EADS Astrium.

Dans le cadre des essais sol au sein d’Astrium (groupe EADS), la multiplication des satellites et la complexité croissante des campagnes de tests rendaient les outils existants difficiles d’utilisation et source d’erreurs. L’objectif du projet était de repenser les interfaces homme-système utilisées par les opérateurs afin d’améliorer la fiabilité, la rapidité et la sécurité des phases de test.

Approche méthodologique

• Analyse de l’existant : audit ergonomique des outils en place, entretiens avec ingénieurs et opérateurs, cartographie des tâches critiques.
• Scénarios d’usage : formalisation des principaux cas d’utilisation et identification des points de rupture dans le parcours utilisateur.
• Co-conception : ateliers avec les futurs utilisateurs pour générer et prioriser des solutions adaptées aux contraintes industrielles et de sûreté.
• Prototypage : réalisation de maquettes interactives (IHM de supervision et d’acquisition), testées sur des cas réels de procédures satellites.
• Évaluation : intégration de critères de performance (réduction des erreurs, clarté de l’affichage, temps de réponse) dans les choix de design.

Résultats et productions

• Nouvelle architecture d’IHM adaptée aux essais sol, intégrant des principes d’ergonomie cognitive (hiérarchisation de l’information, codes visuels, retours immédiats).
• Prototypes fonctionnels d’écrans de supervision et de contrôle, testés auprès des utilisateurs.
• Méthodologie de conception FH applicable à d’autres systèmes critiques, formalisée pour diffusion interne.
• Recommandations organisationnelles pour harmoniser les pratiques de test et renforcer la traçabilité des opérations.

Impact

Les solutions proposées ont permis d’établir la valeur ajoutée d’une approche centrée sur les usages dans un contexte industriel de haute criticité, contribuant à fiabiliser les essais, sécuriser les procédures et renforcer l’efficacité des opérateurs.