Interfaces

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• Logiciels Métier
• Logiciels Grand public

Architecture de l'information, zoning

Le recueil des souhaits du client et du besoin des utilisateurs futurs se traduit par une étape initiale de définition de l'architecture de l'information, au travers d'une analyse de contenu, puis d'un premier zoning.

Maquettage

Le maquettage permet de définir et de réaliser une première évaluation des principaux éléments de mise en page et de navigation, définis selon les grands principes de l'ergonomie et de l'utilisabilité des interfaces.

Prototypage

Enfin, le prototypage représente l'interface finale en haute fidélité : la charte graphique a été définie, le produit est dynamique, les éléments de détail sont précisés, ce qui autorise la passation de tests utilisateurs à travers une dimension et un environnement réalistes.

Interactions

• Outils et usages mobiles
• Interactions haptiques
• Technologie Multitouch,...

Contraintes environnementales

La conception et le design d'interactions s'appuient sur la prise en compte de l'utilisateur dans son contexte d'usage. Il s'agit de définir les besoins éventuels en termes de mobilité, de configuration du plan de travail ou de situations d'action spécifiques impliquant, par exemple, l'analyse des besoins sur systèmes embarqués.

Variabilité des situations

Concrètement, le design d'interactions suit la démarche générale de conception décrite pour les activités de design d'interfaces. Toutefois, la prise en compte des paramètres d'environnement est ici primordiale : tâches réalisées dans le cadre de procédures, contraintes cognitives fortes, outils situés dans la sphère publique (bornes interactives, contenu multimedia, etc.).

La réalisation de task-flows permet par exemple de définir l'enchainement et les séquences de tâches, et d'identifier pour chacune d'elle les configurations et interfaces adaptées.

Outils et domaines d'interaction

Les domaines d'étude sont aussi variés que les technologies d'aujourd'hui, qui permettent d'imaginer des outils toujours plus innovants. Interfaces haptiques ou multitouch, Bornes interactives, Tablettes nomades, Guidage GPS, Ecrans et synoptiques de contrôle, ...

Situations de travail

• Aménagement de locaux
• Espaces et postes de travail
• Salles de commande & contrôle

Facteurs Organisationnels/Humains

Chaque situation de travail ou d'usage suppose la prise en compte des données propres à l'environnement d'interaction, à l'organisation technique ou humaine, autant que les contraintes physiques, psychologiques et cognitives des utilisateurs. La conception de postes et situations de travail va bien au-delà des contraintes liées au design d'interface. Dans un sous-marin, au-delà de la nécessaire compacité des systèmes de commande, il faut considérer les enjeux psycho-sociaux relatifs à la cohésion de groupe en milieu restreint. Dans la conception d'un nouveau parcours d'acquisition de titres de transports publics, il faut prendre en compte la variabilité des utilisateurs, de leur capacité à s'approprier une nouvelle procédure d'achat, etc.

Persona et scenarii d'immersion

La réalisation de persona, ou personnages fictifs représentatifs de la population d'utilisateurs-cible, permet de simuler plusieurs scenarii d'utilisation supposés sur le système futur. La définition de grilles d'immersion permet de plonger chaque persona dans ces parcours d'usage et de dégager les éventuels obstacles ou améliorations de conception pour le futur système.

Données anthropométriques

Des simulations virtuelles 3D ou grandeur réelle avec les utilisateurs peuvent permettre d'identifier les contraintes spatiales de nouveaux locaux et de l'aménagement de postes de travail spécifiques, selon le respect de normes anthropométriques.

Handicap,...

Plusieurs spécificités sont selon les besoins mises au premier plan comme les exigences cognitives ou physiologiques liées, respectivement, aux handicaps mental et physique.